시만텍은 당사의 산업, 비즈니스 및 제품에 영향을 미치는 이해 관계자들과의 친교가 얼마나 중요한지 잘 알고 있습니다. 시만텍 및 고객이 직면한 가장 중요한 현안에 관심을 기울이는 단체와 협력 관계를 맺고 있는 것은 물론, 여러 입법자 및 정부 기관과 손잡고 있는 것도 그 때문입니다. 이러한 활동이 있기에 본연의 임무인 세계 정보의 흐름 및 무결성 보호에 전력을 기울일 수 있는 것입니다. 시만텍이 당면한 공공 정책 현안으로는 스파이웨어, 스팸, 개인 정보 보호, 지적 자산 보호 및 특허법 개정과 같은 소비자 보호 문제 외에도 다양한 문제가 있습니다.
이해 관계자와의 친교
시만텍은 기업, 고객 및 지역 사회가 직면한 주요 사안을 해결하는 데 주력하기 위해 당사의 이해 관계자들과 적극적으로 친교를 맺고 있습니다. 시만텍은 아래와 같은 다양한 단체에 회원으로 가입하여 적극적으로 활동하고 있습니다.- 비즈니스 소프트웨어 얼라이언스
- 국립 사이버 보안 연합(National Cyber Security Alliance)
- 사이버 보안 산업 연합(Cyber Security industry Alliance)
- TechNet
- 미국 IT 협회(Information Technology Association of America)
- AEA
- 소프트웨어 정보 산업 협회(Software Information Industry Association)
- SofTECH
- EICTA(European Information Communication Telecom Association)
- 미-아세안 경제협력위원회(US-ASEAN Business Council)
- BSR(Business for Social Responsibility)
소비자 보호
시만텍이 최우선시 여기는 공공 정책 과제는 정보의 안전과 자유로운 정보의 흐름을 위협하는 세력으로부터 정보에 의존하는 정부, 기업, 조직 및 개인을 보호하는 일입니다. 고객 개인 정보 보호, 소프트웨어 불법 복제 근절 및 사이버 보안 환경이야말로 시만텍이 가장 염두에 두는 문제입니다.스파이웨어/애드웨어
미국에서 시만텍은 연방 정부 및 주 정부 차원에서 스파이웨어 방지 법안으로 인해 시만텍 고객이 원하는 기능마저 불법으로 결정되는 불상사가 생기지 않도록 적극적인 노력을 기울였습니다. 시만텍은 원치 않는 불법 스파이웨어를 통제하려는 노력은 강력하게 지지하지만, 그와 관련한 법안은 고객이 원하는 합법적 기술까지 선의의 피해를 입는 일이 없도록 심혈을 기울여서 제정해야 한다고 믿고 있습니다. 전세계에서 스파이웨어 문제가 중요한 관심사로 대두되고 있습니다. 시만텍은 작년 9월에 OECD-APEC 보안 세미나에서 정부 관료 및 업계 리더들에게 이 문제를 거론한 바 있습니다. OECD(경제 협력 개발 기구)는 경제 선진국들로 구성된 다국간 기구이며, APEC(아시아 태평양 경제 협력체)은 미국과 아시아 태평양간의 경제 협력 기구입니다.스팸으로부터 소비자 보호
특히 미국의 정책 입안자는 원치 않는 홍보용 이메일에 대한 소비자의 불만을 해소할 수 있는 방안을 모색하고 있습니다. 시만텍은 스팸 방지 법안과 관련하여 위스콘신 주지사 사무소 및 상원 후원인을 비롯한 미 연방 정부 및 다수의 주 정부와 긴밀하게 협력하고 있습니다. 시만텍의 스팸 방지 소송 솔루션은 주 정부가 스팸 발신자를 처벌하는 데 필요한 데이터를 수집, 분석 및 제시하는 데 도움을 줍니다.
소프트웨어 불법 복제 근절
소프트웨어 불법복제의 궁극적인 피해자는 소비자입니다.매년 수십 억 달러가 소프트웨어 불법 복제로 사라지고 있습니다. 소프트웨어 불법 복제는 개인적으로 또는 상업적으로 소프트웨어를 불법으로 배포하거나 복사하는 일체의 행위를 말합니다. 그런데도 많은 사람들은 소프트웨어 불법 복제가 소프트웨어 개발 업체에만 피해를 주는 게 아니라 그 피해 범위가 훨씬 광범위하다는 사실을 미처 깨닫지 못하고 있습니다. 이와 같은 소프트웨어 불법 복제 때문에 소프트웨어 개발업체들이 피해를 받고 있지만 소프트웨어 불법복제의 궁극적인 피해자는 소비자입니다. 소프트웨어 불법 복제는 절도 행위와 다름없습니다. 그로 인해 결국 소프트웨어의 가격이 상승합니다. 그 이유는 물건을 도난 당해 매출 손실이 늘어날수록 새로운 제품과 기술의 연구 개발에 투자할 수 있는 여력이 줄어들기 때문입니다. 대처 방안
시만텍은 북미, 유럽, 아시아, 라틴아메리카 65개 국의 소프트웨어 개발업체들이 1988년에 설립한 소프트웨어 불법 복제 감시 기관인 비즈니스 소프트웨어 연합(BSA)의 글로벌 회원입니다. BSA의 임무는, 소프트웨어 지적재산권을 강력히 보호하고, 합법적인 상업용 소프트웨어의 자유롭고 개방적인 국제 거래를 촉진하는 것입니다. 시만텍은 BSA 회원으로서 소프트웨어 불법 복제자들을 고소할 수 있는 체계를 갖추고 있습니다. 그러나, 소비자 여러분이 직접 알려 주시는 정보가 항상 최상의 정보입니다. 그 점에 대해 저희는 늘 감사하게 생각하고 있습니다. 소프트웨어 불법 복제 행위를 신고하시려면 BSA로 전화를 주십시오. BSA 핫라인 전화번호를 이용하시면 됩니다. 또는 온라인 보고 양식을 작성해 보내 주십시오.
소프트웨어를 불법으로 복제하여 재래적인 유통 방법이나 인터넷(웹 또는 FTP 사이트)을 통해 배포하는 개인이나 회사에 대해 알고 계시면 저희에게 알려 주십시오. 이러한 정보를 토대로 저희가 조사를 시작할 수 있습니다. 저희 조사팀은 보내 주신 사례가 정말로 소프트웨어 불법 복제 행위에 해당하는지 결정하고 그에 따라 어떤 적절한 법적 조치를 취할지를 결정합니다.
소프트웨어 불법 복제가 의심되는 사례에 대해 시만텍에 메시지를 보내시려면 다음 주소로 보내 주시기 바랍니다.
시만텍 법무 담당 부서20330 Stevens Creek Blvd.
Cupertino, California, 95014-2132
또는 Symantec Webmaster로 이메일을 보내주십시오. 메일 제목에 "piracy report"라는 문구를 넣어주시기 바랍니다.
사이버 보안
사이버 보안 강화에 필요한 지원 세력을 구축하기 위해 시만텍이 기울여 온 노력의 손길이 미 하원과 주지사들에게 이르러 마침내 10월이 사이버 보안 인식의 달(National Cyber Security Awareness Month)로 선포되었습니다. 시만텍의 노력이 결실을 맺어서 미 하원과 30명의 주지사들이 올해 이러한 성명서를 발표한 것입니다.시만텍이 핵심 회원으로 활동 중인 단체인 국립 사이버 보안 연합(National Cyber Security Alliance)은 최근 국가 차원의 계몽 캠페인을 발족하고 소비자, 영세 기업 및 교육 단체가 온라인 위협으로부터 스스로를 보호할 수 있도록 하는 데 중점을 두고 공익 광고 동영상 웹 사이트"Stay Safe Online" 를 운영하게 되었습니다.
시만텍은 또한 다양한 무역 협정을 통해 중요한 정보 침해에 대한 소비자 고지와 관련한 균형 있고 현실적인 법안 마련에 필요한 업계의 의견 수렴을 위해 노력하고 있습니다. 시만텍은 그러한 소비자 고지 법안이 마련되면 기업의 보안이 향상되어, 결과적으로 소비자 정보 보호 능력이 향상될 것으로 믿기 때문입니다. 시만텍은 업계의 의견 수렴을 위해 미국 국회 의사당 및 산업 파트너들과 함께 주도적 역할을 하고 있습니다.