지원 및 정보
고객 지원 센터가 시만텍 엔터프라이즈 제품과 관련된 비기술적 라이센스 및 일련 번호에 대해 도움을 드립니다. 제품에 대한 기술 지원이 필요하시면 해당 시만텍 제품을 선택하십시오.
엔터프라이즈 고객인지 어떻게 알 수 있습니까?
엔터프라이즈 고객이 아니십니까? 개인사용자 지원 센터를 방문하세요.
엔터프라이즈 고객인지 어떻게 알 수 있습니까?
엔터프라이즈 고객
정부 기관 뿐만 아니라 모든 규모의 기업도 엔터프라이즈 고객이 될 수 있습니다. 그러나 소규모 기업은 시만텍의 소비자 제품 중 하나를 구매한 경우 개인사용자 지원 사이트를 통해 지원을 받을 수 있습니다.
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온라인 고객 지원 문의
라이센싱, 계약 또는 계정 관련 서비스에 대한 온라인 지원을 받으시려면 아래에서 요청 유형을 선택하십시오. 선택이 완료되면 고객 지원 요청서를 온라인으로 제출할 수 있습니다.
현재 새롭게 선보인 시만텍 라이센싱 포탈과 관련된 문의가 폭주하고 있습니다.- 라이센싱 지원 서비스
라이센스 관리, 제품 버전 업그레이드, 라이센스 포탈 문의 및 소프트웨어 구매에 필요한 도움과 관련한 요청라이센싱 지원 서비스라이센싱 지원 서비스는 다음과 같은 요청 사항을 도와드릴 수 있습니다.
- 라이센스 포탈 지원
- 소프트웨어/물리적 CD 다운로드
- FileConnect 지원
- 일련 번호/라이센스 키 요청
- 버전 업그레이드 정보
- 라이센스 파일 질의
- 버전 다운그레이드 정보
- 호스트 ID 전송
- 엔터프라이즈 계약 프로그램
독점 계약(Exclusive Contract) 프로그램 관련 요청엔터프라이즈 계약 프로그램엔터프라이즈 계약 프로그램은 다음과 같은 요청 사항을 도와드릴 수 있습니다.:
- 사이트 라이센스 프로그램 지원
- Enterprise Flex 프로그램 서비스
- 기술 담당 연락처 기록 변경/통합
- 계정 데이터 서비스
라이센스 제품의 소유권 정보 변경 요청이나 라이센스 인증서 재발급 요청계정 데이터 서비스계정 데이터 서비스는 다음과 같은 요청 사항을 도와드릴 수 있습니다.
- 인증서 재발급
- 라이센스 소유권 양도
- 라이센스 인벤토리 보고서 요청
- 계약서 통합 요청
- 회사명 기록 변경/통합
- 라이센스 담당자 이름 변경
- 설치 장소 변경
- 라이센스 운영 체제 양도