Sekretess

Dina sekretessrättigheter
Skapades: 5 augusti 1999
Senast uppdaterad: 5 januari 2006

Den 5 januari 2006 uppdaterade vi vår sekretesspolicy för att inkludera information om våra nya metoder för användning av pixeltaggar. Mer information finns i avsnitt 1.4 nedan.

Företag

Den här sekretesspolicyn gäller symantec.com-baserade webbplatser eller webbplatser som tredje part är värd åt för Symantecs räkning med varumärket Symantec.com. Besök http://www.symantec.com/legal/luprivacy.html om du vill veta mer om sekretesspolicyn för LiveUpdate.

TRUSTe-programmet täcker endast information som samlas in på den här webbplatsen, och inte information som har samlats in genom programvara som laddats ner härifrån.

Du kan kontakta Symantec direkt via något av de sätt som nämns längst ner i detta meddelande. Om du av någon anledning inte är nöjd med Symantecs hantering av din förfrågan gällande din rätt till sekretess kan du kontakta TRUSTe på http://www.truste.org/consumers/watchdog_complaint.php

1.1 Personuppgifter

Symantec har, som världsledande inom Internetsäkerhet, stor förståelse för att du vill skydda din personliga information. Vi tänker därför informera om hur dina personuppgifter samlas in, följs upp eller används, och ge dig valmöjligheter. Om det inte finns några valmöjligheter på de webbsidor där du uppger personuppgifter, väljer du någon av kommunikationskanalerna längst ner i detta meddelande.

Vilken information vi samlar in och följer upp

Vi frågar efter dina personuppgifter när du gör en beställning, registrerar en produkt, tecknar dig för en tjänst, svarar på en enkät, deltar i en tävling, korresponderar med oss eller deltar i någon annan aktivitet på vår webbplats. Till exempel:

1. Om du gör en beställning över Internet behöver vi information för att kunna genomföra transaktionen, till exempel ditt namn, adress och kreditkortsnummer.

2. Om du vill ha teknisk support över Internet ber vi om information för att kunna genomföra transaktionen: ditt namn, adress och information om maskinvara, programvara och vilken typ av problem du har.

Du bestämmer själv om du vill gå vidare med en aktivitet som kräver att du lämnar personuppgifter. Men om du inte vill lämna den information vi efterfrågar, är det inte säkert att transaktionen kan genomföras.

Hur vi använder information som vi samlar in och följer upp

Vi använder personlig identifierbar information i följande syften:

1. Skicka information om virusvarningar, produktuppgraderingar, nya produkter, tjänster, nyhetsbrev, upplysande e-postmeddelanden och forskning om framtida produktidéer eller förbättringar

2. Skapa material som passar dig

3. Informera om specialerbjudanden som kan intressera dig och förbättra upplevelsen av vår webbplats

4. Utveckla bättre produkter och tjänster som passar dina behov

5. Ge dig möjlighet att köpa och ladda ner produkter, få tillgång till tjänster eller på annat sätt delta i aktiviteter som du väljer själv

6. Hjälpa dig att snabbt hitta programvara, tjänster eller produktinformation som är viktig för dig.

Vilka vi låter ta del av uppgifterna

Vi kan också komma att skicka personuppgifterna till noga utvalda affärspartners för att de ska kunna hålla dig informerad om produkter eller tjänster som kan vara av intresse för dig eller din verksamhet. Om du inte vill att vi skickar dina uppgifter till våra affärspartners meddelar du oss om det genom någon av de metoder som beskrivs i denna policy.

Symantec samarbetar dessutom med externa entreprenörer som hjälper oss att tillhandahålla tjänster. Det kan handla om att leverera varor, ge teknisk support eller sköta beställningar. Vi kräver att dessa företag skyddar kundernas personuppgifter. Vi kräver också att de enbart använder informationen för Symantecs räkning.

Det kan ibland hända att det enligt lag eller domstolsbeslut krävs att Symantec lämnar ut dina personuppgifter.

Välja bort

Symantec erbjuder dig en rad olika sätt att välja bort att få information från oss eller att få dina personuppgifter utlämnade till våra partners. Dessa valmöjligheter kan vi erbjuda när du ger oss dina uppgifter.

Om du är inne på en Symantec-webbsida där du uppmanas att ange personlig information men inte erbjuds några alternativ, eller om du vill ändra inställningarna för information som du redan skickat in, fyller du i kundprofilformuläret på https://www-secure.symantec.com/custserv/cgi-bin/cs_privacy_dyn.cgi eller använder någon av kommunikationskanalerna som finns i slutet av detta meddelande.

Om du registrerar en version av en produkt där du inte ges någon möjlighet att välja kommunikationssätt, fyller du i kundprofilformuläret på https://www-secure.symantec.com/custserv/cs_register.html eller använder någon av de andra kanalerna som finns i slutet av detta meddelande.

Om du inte vill fortsätta att få våra nyhetsbrev eller bulletiner via e-post, kan du välja bort detta genom att svara på e-postmeddelandet med "unsubscribe" (avbryt prenumeration) i ämnesraden.

Informera en vän

Om du väljer att använda vår tjänst för att informera en vän om vår webbplats kommer vi att be om din väns namn och e-postadress. Vi kommer att skicka ett automatiskt e-postmeddelande till din vän med en inbjudan att besöka den här webbplatsen. Symantec lagrar inte din väns namn eller e-postadress efter det att vi skickat e-postmeddelandet.

1.2 Personuppgifternas säkerhet och kvalitet

Vi har vidtagit flera säkerhetsåtgärder i enlighet med internationell informationspraxis för att skydda dina personuppgifter. Det innebär att vi använder säkerhetsrutiner för teknik och procedurer som skyddar dina data från att missbrukas, mot obehörig åtkomst eller utlämnande, förlust, ändringar eller förstörelse. Kreditkortsuppgifter överförs genom SSL-kryptering (Secure Socket Layer).

Eftersom Symantec är ett världsomspännande företag förser vi våra kontor över hela världen med företagsinformation. De personuppgifter du har angett kan komma att skickas till andra Symantec-kontor i världen. När exempelvis europeiska kunder registrerar Symantec-produkter kan deras personuppgifter överföras till servrar i USA som skickar dem vidare till servrar i ett eller flera Symantec-kontor i Europa. I vissa länder kan dina uppgifter samlas in, överföras, lagras och behandlas av våra externa entreprenörer.

Vi gör allt vi kan för att uppdatera eller rätta dina uppgifter när du så önskar. Om de uppgifter vi har om dig är inaktuella kan du uppdatera dem på www-secure.symantec.com/custserv/cgi-bin/cs_privacy_dyn.cgi eller genom någon av de andra kommunikationskanalerna som finns i slutet av det här meddelandet.

1.3 Cookies

Symantec använder ibland cookies. En cookie är en unik textfil som en webbplats skickar till din webbläsare. Med cookies kan en webbplats skräddarsy information till dig utifrån vilka webbsidor du besöker. Symantec kan använda cookies för att anpassa webbsidor när du besöker vår webbplats, och/eller för att komma ihåg dig och tillhandahålla enklare navigering och tillgång när du återvänder till webbplatsen efter att ha registrerat dig för våra produkter, tjänster eller andra erbjudanden inklusive, men inte begränsat till faktablad, webbsändningar, evenemang, utvärderingsprogram, e-böcker m.m.

Symantec använder också cookies för att följa upp dina besök på vår webbplats. Vi kan kan samla in information, däribland din IP-adress, i ett format som kan gå att använda för personlig identifiering. Sådan information kommer bara att användas i analyssyfte och kommer att begränsas till det minimum som krävs för att utföra analysen

Om du inte vill att Symantec ska installera cookies i din webbläsare kan du ställa in webbläsaren på att inte acceptera cookies eller på att meddela dig när en webbplats försöker använda en cookie. Men tänk på att om webbläsaren är inställd på att inte acceptera cookies kanske du inte kan använda alla produkter och tjänster på vår webbplats.

1.4 Pixeltaggar

Symantec kan använda pixeltaggar – en digital bild som även kallas tom GIF eller web beacon – på vår webbplats för att analysera trafikmönster, exempelvis användningsfrekvens av vissa delar av webbplatsen. Den insamlade informationen hjälper oss att förstå vilken information som är mest intressant för våra kunder och vilka erbjudanden våra kunder helst vill ha. Om du inte vill hjälpa till med att förbättra Symantecs webbplats kan du välja bort denna webbplatsanalys genom att inaktivera JavaScript på din dator. Om du inaktiverar JavaScript fungerar inte alla funktioner på vår webbplats.

Symantec kan också använda pixeltaggar i reklammeddelanden för att få besked om meddelandet öppnades och lästes. Vi kan komma att använda den här informationen om respons på e-post till att utveckla kommande kampanjer som kan vara intressanta för dig som kund. Förutom den e-postadress du tidigare angett kan den information vi samlar in inte användas till att identifiera dig. Du kan ändra dina sekretessinställningar genom att gå till https://www-secure.symantec.com/custserv/cgi-bin/cs_privacy_dyn.cgi.

Symantec använder också skript från tredje part på vår webbplats för att optimera effektiviteten på Symantecs annonser som visas på webbplatser från andra parter. Den insamlade informationen kan inte användas för personlig identifiering och är begränsad till den minsta mängd information som krävs för att optimera effektiviteten.

1.5 Webbplatstrafik

Det kan hända att vi spårar domännamn, IP-adresser och typ av webbläsare för personer som är inne på vår webbplats med hjälp av de olika spårningsmetoder som angetts ovan. Vi använder den här informationen för att studera beteendemönstret på Symantecs webbplats. Sådan information sammanställs inte med några personuppgifter.

1.6 Länkar till affärspartners och webbplatser med gemensam marknadsföring

På Symantecs webbplats finns ett antal länkar till företag med vilka vi har ett samarbete. Symantec ansvarar inte för våra affärspartners sekretesskydd. Vi rekommenderar att du själv läser respektive företags sekretesspolicy, som kanske skiljer sig från vår.

På vår webbplats finns länkar till webbplatser som vi har gemensam marknadsföring med och som underhålls av Symantec och en eller fler affärspartners. Ett exempel på en sådan webbplats är Symantec Store. När du skickar information till någon av de webbplatser som vi har gemensam marknadsföring med, kan dina uppgifter hamna hos både Symantec och våra affärspartners. Deras sekretessprinciper kan dock skilja sig från våra. Vi rekommenderar att du själv läser respektive webbplats sekretesspolicy.

1.7 Mer om sekretess

Kom ihåg att all information som du lämnar i en diskussionsgrupp eller på ett forum betraktas som offentlig och inte är konfidentiell. På den här sortens kommunikationsplatser finns alltid en risk att informationen samlas in och används av andra. Var därför alltid försiktig när du är på nätet.

1.8 Policyändringar

Om någon större ändring skulle ske i Symantecs sekretesspolicy publicerar vi ett tydligt meddelande om detta på vår webbplats. Om ändringen rör behandlingen av dina personuppgifter kommer det att finnas anvisningar i meddelandet om hur du kan välja bort sådan användning.